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  • 8/5-7全員外出執行專案,門市暫停營業

親愛的顧客,您好:


首先要請您先閱讀以下有關本站的購物須知,希望您可以詳細讀再下單,減少雙方購物上的糾紛與提升美好的購物體驗。


一、商品購買

1、購物流程

  • 擇商品 → 加入購物車 → 確認品項、數量與金額 →填寫自取(備註取件時間)或配送(選擇黑貓宅急便或LALAMOVE) 結帳(須於12小時完成付款,否則系統將自動取消訂單) → 付款(刷卡、Line Pay)。
  • 本站不開放未註冊會員下單,凡是未註冊會員在「結帳」頁面您可以直接輸入正確的Email信箱,將會自動產生一組會員帳號供您作為「查詢訂單」使用。

2、優惠方案

  • 凡是各種優惠方式,將不定時於特定商品標註各種免運、折扣、折價、贈送等優惠項目。
  • 另會在本站相關的社群平台、會員app等不定時釋出優惠相關訊息。

二、退、換貨

於本網路商店購物,凡因商品瑕疵致須退、換貨,請於收到商品後7日內,並確認商品未經使用(為全新狀態),且內外包裝及其他附件皆為完整保留,依照下列方式申請服務。


1、 退貨

請於收到商品後7日內,以Line或電話聯繫,並提供以下資訊。超過7日申請者則無法受理,建議收到商品後請立即檢查確認,如有任何不便之處,敬請見諒。

退貨須提供資訊:

  • 訂單編號
  • 姓名
  • 聯絡電話
  • 訂購商品品名、顏色款式、數量
  • 訂購時付款方式
  • 退貨原因
  • 宅配可收件時間

收到申請後,我們將確認以上資訊,並與您確認詳細收件時間資訊,並請宅配公司於時間內取件,還請多加留意。


2、退款方式

確認收到退貨商品後,我們將主動寄發「退款通知信」給您,並進行退款作業。


3、換貨

不接受直接換貨,若真有更換商品的需求,您可以如下處理:

  • 原訂購商品按退貨流程提出申請。
  • 對想要的商品重新再下一筆訂單。

三、課程報名

  • 於本站完成課程報名及繳費後,均不予退款,亦不得轉換其他時段或課程、或換購商品。
  • 若因故未能如期前往上課者,需於課前以Line或電話告知本公司,得將名額轉讓予他人,或於課後指定期限內領回成品或材料。
  • 參與課程時,不接受任何形式之親友陪同。
  • 課程進行中不得針對講師授課內容進行錄影、錄音。

對於上述之商品購買及課程報名聲明,若仍有不清楚或其他疑問,歡迎透過線上客服Line:@trivium或來電(04-23010513)詢問。

 

四、消費糾紛之處理

倘於本站發生消費糾紛,請以書面(郵寄至台中市西區向上南路一段51號)或電郵([email protected])方式,敘明爭議內容及希望處理方式,本公司將於二週內回覆,且將竭盡所能妥善處置;若未能滿意處置方式,則送交台中市消費爭議調解委員會處理。