親愛的顧客，您好：
首先要請您先閱讀以下有關本站的購物須知，希望您可以詳細讀再下單，減少雙方購物上的糾紛與提升美好的購物體驗。
一、商品購買
1、購物流程
- 選擇商品 → 加入購物車 → 確認品項、數量與金額 →填寫自取（備註取件時間）或配送（選擇黑貓宅急便或LALAMOVE) →結帳（須於12小時完成付款，否則系統將自動取消訂單） → 付款(刷卡、Line Pay)。
- 本站不開放未註冊會員下單，凡是未註冊會員在「結帳」頁面您可以直接輸入正確的Email信箱，將會自動產生一組會員帳號供您作為「查詢訂單」使用。
2、優惠方案
- 凡是各種優惠方式，將不定時於特定商品標註各種免運、折扣、折價、贈送等優惠項目。
- 另會在本站相關的社群平台、會員app等不定時釋出優惠相關訊息。
二、退、換貨
於本網路商店購物，凡因商品瑕疵致須退、換貨，請於收到商品後7日內，並確認商品未經使用（為全新狀態），且內外包裝及其他附件皆為完整保留，依照下列方式申請服務。
1、 退貨
請於收到商品後7日內，以Line或電話聯繫，並提供以下資訊。超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即檢查確認，如有任何不便之處，敬請見諒。
退貨須提供資訊：
- 訂單編號
- 姓名
- 聯絡電話
- 訂購商品品名、顏色款式、數量
- 訂購時付款方式
- 退貨原因
- 宅配可收件時間
收到申請後，我們將確認以上資訊，並與您確認詳細收件時間資訊，並請宅配公司於時間內取件，還請多加留意。
2、退款方式
確認收到退貨商品後，我們將主動寄發「退款通知信」給您，並進行退款作業。
3、換貨
不接受直接換貨，若真有更換商品的需求，您可以如下處理:
- 原訂購商品按退貨流程提出申請。
- 對想要的商品重新再下一筆訂單。
三、課程報名
- 於本站完成課程報名及繳費後，均不予退款，亦不得轉換其他時段或課程、或換購商品。
- 若因故未能如期前往上課者，需於課前以Line或電話告知本公司，得將名額轉讓予他人，或於課後指定期限內領回成品或材料。
- 參與課程時，不接受任何形式之親友陪同。
- 課程進行中不得針對講師授課內容進行錄影、錄音。
對於上述之商品購買及課程報名聲明，若仍有不清楚或其他疑問，歡迎透過線上客服Line：@trivium或來電（04-23010513)詢問。
四、消費糾紛之處理
倘於本站發生消費糾紛，請以書面（郵寄至台中市西區向上南路一段51號）或電郵（[email protected]）方式，敘明爭議內容及希望處理方式，本公司將於二週內回覆，且將竭盡所能妥善處置；若未能滿意處置方式，則送交台中市消費爭議調解委員會處理。